ユーザビリティ・テスト

ユーザビリティ・テストは、Webサイトやソフトウェアを使ってみて、ユーザインターフェイスの使いやすさに問題がないかを調査するテストです。具体的には、使っているときに戸惑ったりストレスを感じていないか、または簡単にアクセスできるかといったところをチェックしていきます。その方法は、ユーザに課題を出して、それを実行する過程で考えていることを話してもらいます。その話を元に問題点を見つけていきます。
ユーザビリティ・テストには、大人数で行ない行動も記録するような大規模なものから、数人のユーザで行ない感想を聞くだけのような小規模のものまであります。しかし、５人ほどのユーザで問題の多くを発見できるので、小規模のユーザビリティ・テストを繰り返した方が効果があります。また想定ユーザの属性が複数ある場合は、その属性ごとにユーザビリティ・テストを行なう必要があります。